Informazioni sul Modello FMEA
Che cos'è un'analisi FMEA?
L'analisi FMEA è un metodo proattivo e sistematico per valutare i processi al fine di determinare dove e come il processo potrebbe fallire e valutare gli impatti correlati di vari guasti. Serve inoltre a identificare quali aspetti del processo specifico devono essere cambiati o migliorati. In termini semplici, questo metodo viene utilizzato per individuare potenziali ostacoli, prioritizzarli per risolverli e fornire interventi. La tecnica può essere applicata sia nelle funzioni produttive che non produttive e a livello di assemblaggio, parte o sistema.
Il modello FMEA viene generalmente utilizzato per identificare il numero di priorità del rischio (PRN) dei guasti di processo o dei meccanismi delle apparecchiature, al fine di monitorare le azioni correttive affidate al personale chiave. Utilizzare i modelli FMEA aiuterà team e organizzazioni a identificare i potenziali problemi all'inizio e a prevenire possibili perdite nel processo produttivo.
In sintesi, esistono due tipi di FMEA - design e processo. La DFMEA o Design FMEA viene applicata alla fine o nelle prime fasi della progettazione del prodotto. Il suo scopo è quello di individuare possibili guasti correlati alla progettazione del prodotto che potrebbero comportare rischi per la stabilità finanziaria, la sicurezza, la salute e l’ambiente.
Nel frattempo, la PFMEA o Process FMEA viene condotta prima dell’avvio di un nuovo processo o di un processo esistente. Mira a identificare i rischi legati ai cambiamenti di processo che possono influire negativamente sull’affidabilità, sulla qualità del prodotto, sulla sicurezza pubblica, sulla soddisfazione del cliente e sull’ambiente.
Cosa significa FMEA?
FMEA significa Analisi delle Modalità di Guasto e dei loro Effetti (Failure Mode and Effects Analysis). Questo è uno strumento efficace per le aziende per analizzare i propri servizi, processi e prodotti. Questa analisi richiede che un team lavori insieme per individuare i problemi nei propri processi aziendali e prodotti, classificare gli effetti potenziali e creare un efficace piano d'azione.
Ci sono diverse situazioni in cui puoi applicare l'analisi FMEA alla tua attività. Puoi risolvere i problemi del tuo prodotto o servizio per una migliore soddisfazione del cliente o attuare interventi prima che si presentino i problemi. Questa matrice può anche valutare i processi esistenti e individuare possibili miglioramenti nella qualità ed efficienza del prodotto, inclusa la riduzione di costi, tempi e altri sprechi.
Possedere un'analisi FMEA è vantaggioso per diversi reparti, compresi servizio clienti, sviluppo, vendite, marketing e progettazione. Ancora più importante, poiché i problemi vengono individuati immediatamente, le aziende possono ridurre l’impatto delle criticità su dipendenti e clienti. Oltre a identificare i problemi e progettare interventi, la matrice consente anche alle organizzazioni di determinare quali problemi devono essere affrontati prima.
Come condurre efficacemente un’analisi FMEA?
Potrebbero esserci lievi differenze nel modo in cui le organizzazioni e le aziende conducono l'analisi FMEA, ma i seguenti passaggi sono i più comuni per creare efficacemente un modello FMEA:
1. Selezionare il processo. Per iniziare, team e organizzazioni devono determinare il processo che hanno bisogno di valutare. Dovrebbe essere un processo complesso con effetti a valle. È possibile utilizzare una mappa di processo per valutare i diversi passaggi del processo.
2. Determinare le modalità di guasto. Questo passaggio comporta il brainstorming delle possibili modalità di guasto per ciascun passaggio. Quelle che potrebbero non svolgere la funzione prevista di ogni passaggio.
3. Valutare l’impatto. Una volta identificata la possibile causa di un guasto, è necessario condurre un altro brainstorming, questa volta valutando i potenziali effetti collegati a ogni modalità di guasto. Se il passaggio fallisce, come influirà su sistema, processo o prodotto? Le risposte per il passaggio devono essere il più specifiche possibile.
4. Classificare la gravità dell’impatto. Questa volta è necessario assegnare un Numero di Priorità del Rischio (PRN) per ogni modalità di guasto identificata nei passaggi precedenti. Pensa a quanto sarà grave l'impatto se si verifica un determinato guasto. Considera gli effetti sulle operazioni, sui clienti e anche sui dipendenti. Valuta anche la frequenza con cui si verifica il guasto.
5. Creare un piano.Qui si trova il piano d'azione. È necessario sviluppare molteplici modi per affrontare problemi o guasti. Come risolveremo il problema o come il team ridurrà la gravità della perdita? Includi anche la tempistica di ciascun piano d'azione.
Esempi di FMEA
Per ottenere risultati ottimali da questo metodo, il modello deve essere compilato accuratamente, condotto nelle parti giuste, dal team appropriato, nella tempistica precisa e con i processi esatti. Consulta alcuni degli esempi riportati di seguito prima di crearne uno per la tua azienda o organizzazione:
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Il primo esempio sopra mostra sei sezioni della sua versione di un modello FMEA. Valuta le potenziali modalità di guasto di un'applicazione desktop. Ogni area è classificata con un colore distintivo. Come puoi vedere, gli input sono scritti in frasi e non in lunghe frasi. Sebbene tu possa avere un approccio diverso a seconda di come gestisci il brainstorming e di come illustri gli input nel diagramma, è meglio che tutti comprendano ogni punto del tuo modello.
Inoltre, il modello sopra rende evidente che sembra come usare dei post-it per ogni input. Puoi annotare tradizionalmente i post-it oppure optare per un software online per organizzare i tuoi input; puoi sia scegliere un modello a tua preferenza sia partire da zero e costruire il tuo diagramma.
Un modello FMEA può essere complesso come il secondo esempio sopra. Poiché la FMEA è utilizzata in tutti i settori, esistono diverse versioni di questa matrice. Il secondo modello mostra un diagramma di una società di servizi finanziari utilizzato per gestire i rischi operativi nei processi di business. Ricorda, durante uno degli step della creazione di una FMEA, il team deve essere specifico in tutti i modi per affrontare i guasti possibili in anticipo. È illustrato in formato tabella, ma puoi anche utilizzare altri metodi come la mappa mentale, a seconda di quale ti sia più comodo.
L'obiettivo principale della creazione di questo particolare modello è che tutti gli stakeholder e i membri dell'azienda comprendano i possibili rischi e come contrastarli nel caso in cui si verifichino. Inoltre, rende i membri dell'azienda responsabili di ogni compito loro assegnato in relazione al modello FMEA.
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